常见问题

1、如何注册

答:为了减少用户操作,化学方程式(以下简称"本软件")没有提供注册入口,请直接使用验证码登录,即可自动完成注册。

2、收不到短信验证码

答:如果一直收不到短信验证码,请重启手机后再试或检查是否有安全软件将短信拦截到垃圾信箱里面;不要连续发送,超过4条后当天将无法继续收到验证码。

3、增加QQ登录

答:初次使用本软件,只允许通过手机号登录,如果你没有手机号,可使用你家长的手机号进行登录。

4、积分有哪些用途

答:积分具有购买软件套餐(如基础套餐、打印套餐等)功能,积分也是公司不定时向用户发放福利评判的的唯一标准。

5、如何获取积分

答:对本软件有贡献的,均可以获得积分,包括但不限于数据的提交。数据提交请在“控制面板”->“发布数据”页面进行提交,审核通过后,你将获得20或50积分的奖励。

6、数据太少

答:本软件数据分为两部分,一部分为预留数据,另一部分为服务端数据,你需要登录本软件,才可同步服务端数据。知识无价,为了你能够学到更全面的知识,请务必登录本软件。

7、审核太慢

答、由于公司业务调整;用户提交的数据,暂时不做审核,如果你希望立即得到审核,请通过下面提供的联系方式联系我们。

8、方程式按年级分类

答、本软件不做数据分类,请根据自己所在的年级,将用到的方程式收藏起来,以便使用时查看。

9、一些方程式不好查找

答、通过输入多个关键字方式即可快速查找到大部分方程式,少数方程式需结合高级查找方式(具体参考用户手册“查找”模块)。如果你嫌输入文字浪费时间,可购买语音功能,通过说话即可完成普通与高级查找。

9、怎么突然收费了

答、化学方程式自V1.0.5.04版开始,已开启基础功能付费业务,在此之前,化学方程式已免费为大家服务7年,这7年由于无营收,所以发展缓慢,开启付费的目的不仅是为了缓解公司团队的生存压力,更重要的是为了能够为大家研发出更多有价值的产品,这也是公司一直以来的价值取向。 实际上我们的定价已经是很低得了,远不能弥补公司的运营成本,定这么低的原因也是为了能够让更多的人用到我们的产品。只有收费,我们才有精力做得更好,希望大家能够理解。

10、如何退款

答、自您购买套餐7日内,因本软件原因,导致您购买的套餐无法正常提供您购买的服务,您可申请退款,否则公司有权不给您退款。申请方式如下:将您的手机号、密码、购买套餐日志、购买服务功能的录屏演示以及说明资料,发送至邮箱:feedback@benhuisen.com;您也可加客服微信(微信号:benhs2017)或客服QQ(QQ号:912128627),进行退款申请。 本软件只支持安卓4.4以上的ROM,如果您的手机ROM在4.4以下,请不要购买本软件套餐,否则公司有权不给您退款。 如果本软件是您是从移动应用推广员获得的,您购买套餐后如果要申请退款,您应得的退款为:实际支付金额减去优惠金额,再减去一级和二级推广员提成。

11、数据不小心删除了怎么恢复

答、数据不小心被删除(或修改),如果需要恢复,请点击“控制面板”->“数据同步”即可。

12、意见反馈

你在使用过程中遇到任何问题,均可通过以下方式进行反馈:
1、在“控制面板”->“意见反馈”页面进行反馈。
2、发送邮件到邮箱:feedback@benhuisen.com。
3、加技术微信,微信号:benhs2017。
4、加入化学历史QQ交流群,群1:197376562、群2:213866301、群3:863699630。